Ochrana osobních údajů

Úvod

Vážíme si vašeho důvěry a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám poskytnete prostřednictvím našeho webu a služeb.

Zpracování osobních údajů provádíme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a souvisejícími českými právními předpisy.

Shromažďované osobní údaje

Údaje poskytnuté přímo vámi

Když nás kontaktujete prostřednictvím formuláře na našem webu nebo jiným způsobem, můžeme shromažďovat následující údaje:

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Obsah vaší zprávy nebo dotazu

Automaticky shromažďované údaje

Při návštěvě našeho webu můžeme automaticky shromažďovat určité technické informace:

IP adresa a informace o prohlížeči
Typ zařízení a operační systém
Časy návštěvy a navštívené stránky
Odkazující URL adresa

Soubory cookies

Používáme cookies a podobné technologie pro vylepšení funkčnosti webu. Více informací o cookies a jejich správě najdete v našich zásadách používání cookies.

Použití osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme pouze pro konkrétní a legitimní účely:

Poskytování služeb

Zpracováváme vaše údaje pro zodpovězení dotazů, poskytování informací o našich službách a realizaci sjednaných servisních prací.

Komunikace

Kontaktujeme vás ohledně vašich dotazů, poskytujeme informace o stavu servisních prací a zasíláme důležitá oznámení týkající se našich služeb.

Vylepšování webu

Analyzujeme návštěvnost webu a chování uživatelů, abychom mohli vylepšovat obsah, funkčnost a celkovou uživatelskou zkušenost.

Právní povinnosti

V některých případech jsme povinni uchovávat nebo zpracovávat údaje pro splnění zákonných požadavků, jako je účetnictví nebo daňové předpisy.

Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů podle GDPR:

Váš souhlas: Když nám poskytnete souhlas se zpracováním vašich údajů
Plnění smlouvy: Když je zpracování nezbytné pro poskytnutí služeb, které jste si objednali
Právní povinnost: Když jsme povinni zpracovávat údaje podle platných zákonů
Oprávněný zájem: Pro zlepšování našich služeb a komunikaci s vámi

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze v následujících případech:

S poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat web nebo poskytovat služby (například hosting, analytické nástroje)
Když to vyžaduje zákon nebo při řádném soudním řízení
S vaším výslovným souhlasem

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny:

Dotazy a komunikace: Obvykle do 2 let od poslední komunikace
Servisní záznamy: Po dobu stanovenou zákonnou záruční lhůtou
Účetní doklady: Po dobu stanovenou daňovými předpisy (obvykle 5-10 let)
Analytická data: Obvykle ve zkrácené nebo anonymizované formě

Bezpečnostní opatření

Implementovali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím:

Šifrování

Používáme SSL/TLS šifrování pro zabezpečení přenosu dat

Přístupová kontrola

Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby

Bezpečné úložiště

Údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech s pravidelným zálohováním

Školení

Pravidelné proškolování zaměstnanců v oblasti ochrany údajů

Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup

Můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů

Právo na výmaz

Můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých podmínek

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení způsobu, jakým používáme vaše údaje

Právo na přenositelnost

Můžete požádat o předání vašich údajů jinému správci

Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu

Vaše práva a pokyny k odmítnutí

Při používání tohoto webu nejste povinni poskytovat žádné osobní údaje. Pokud si nepřejete sdílet své údaje, můžete:

Vyhnout se vyplňování kontaktních formulářů, registrací účtů nebo jakýchkoli prvků pro odesílání dat
Zakázat cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče (viz naše Zásady cookies pro více podrobností)
Kontaktovat nás přímo s žádostí o vymazání dříve sdílených osobních údajů

Respektujeme vaše volby ohledně soukromí. Pokud byste chtěli, abychom vymazali vaše údaje, obraťte se na nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na naší kontaktní stránce. Vaši žádost vyřídíme neprodleně.

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich postupech nebo platných právních předpisech. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo e-mailem.

Zásady ochrany osobních údajů